TẠI SAO KHÔNG THỂ NẠP ĐƯỢC THẺ ĐIỆN THOẠI VIETTEL

Bạn đang sử dụng dịch vụ thuê bao trả trước của các nhà mạng Viễn Thông trong nước (Mobifone, Viettel, Vinaphone, Vietnamobile...) nói chung và mạng viettel nói riêng, thì việc nạp thẻ điện thoại vào tài khoản của sim vô cùng quan trọng vì nếu không có tiền trong tài khoản bạn không thể thực hiện cuộc gọi, nhắn tin, mobile internet và các dịch vụ giá trị gia tăng của sim... Nhưng vô tình bạn đang gặp vấn đề không nạp được thẻ điện thoại vào sim ?. Hãy Cùng simcuatui theo dõi bài viết này để xem các cách khắc phục nhé!

Xem thêm: https://simcuatui.com/tin-tuc/phoi-sim-la-gi-va-nhung-dieu-can-biet-ve-phoi-sim.html

Các nguyên nhân thường gặp khi không nạp được thẻ điện thoại viettel

Hiện tại các vấn đề không nạp được thẻ cào hay thẻ điện thoại rất phổ biến đối với người dùng thuê bao trả trước hiện tại simcuatui sẽ cập nhật các nguyên nhân thường gặp như sau:

- Sai cú pháp

Thường khi bạn tiến hành nạp thẻ cào thì bạn thường không để ý kỹ các ký hiệu của cú pháp nạp thẻ nên dẫn đến tình trạng sai dấu thăng và dấu sao, nhập nhanh bấm sai số.... Tình trạng này xảy ra vì tính chất phức tạp của chúng à nếu bạn nhập sai quá 5 lần thì hệ thống nhà mạng sẽ khóa chiều nạp thẻ của sim đó lại.

- Thao tác nạp thẻ sai

Đây là một vấn đề khá dễ gặp phải vì mỗi nhà mạng sẽ có mã thẻ cào quy định khác nhau. Theo quy định, các loại thẻ cào viettel thường có 13 và 15 số ngẫu nhiên được nhà mạng phát hành. Nếu bạn dùng sim mạng Viettel thì khi nạp thẻ cào các mạng khác như mobiphone, vinaphone... thì cũng hệ thống nhà mạng cũng không nhận diện được mã thẻ cào của nhà mạng mình.

Tìm hiểu về sim trả sau viettel

- Mua trúng thẻ cào đã sử dụng hay thẻ cào giả

Khi mua phải chúng thì bạn cũng sẽ không thể nạp tiền điện thoại thành công. Hiện tại thủ thuật làm giả ngày càng tinh vi trên mọi phương diện trong đó có cả thẻ cào nên bạn sẽ không thể phân biệt chỉ bằng mắt thường mà thôi.

- Do bạn cào bị rách mất số hay sim bạn bị khóa chiều nạp tiền

Vì lý do gì đó bạn cào bị mất số, hay thẻ cào hết hạn sử dụng nên bạn không thể nạp được thành công.

- Lỗi  do hệ thống nhà mạng Viettel đang nâng cấp

Để đáp ứng nhu cầu khách hàng ngày càng cao thì thỉnh thoảng nhà mạng sẽ tiến hành bảo trì và nâng cấp hệ thống dịch vụ nhằm cải thiện lỗi và và nâng cao nhiều tiện ích cho người dùng hơn. Và Để làm điều đó thì bắt buộc thường khóa tất cả các giao dịch để tránh nhầm lẫn.

- Nghẽn mạng

Hiện tại tại 1 vài thời điểm có thể làm  “nghẽn mạng” hệ thống. Đa phần vào các đợt nhà mạng có chương trình khuyến mãi 20%, 50%...vì người dùng “tranh” nhau nạp trong ngày, dẫn đến quá tải làm xảy ra trường hợp trên.

- Thẻ cào chưa kích hoạt khi nhà mạng đưa ra thị trường

trường hợp này rất ít xảy ra do thường các thẻ khi đã đưa ra thị trường thì đều đã kích hoạt thành khi đưa ra thị trường. Tuy nhiên vẫn sẽ có trường hợp này xảy ra. Với những trường hợp như vậy bạn liên hệ hãy gọi 198 và đọc số seri thẻ cào để được kiểm tra và hỗ trợ.

Những cách khắc phục khi không nạp được thẻ điện thoại sim Viettel.

Khi đã tìm được các nguyên nhân vì sao không nạp được thẻ điện thoại viettel thì bạn tìm ra cách giải quyết vấn đề trên nhanh - gọn - lẹ

Phân biệt số seri thẻ cào và mã thẻ cào tránh nhập sai hay nhầm để bị khóa chiều nạp tiền. Số seri thẻ cào là số được in sẵn trên thẻ còn mã số thẻ cào thì là mã số được che phủ bởi một lớp giấy bạc mỏng và bạn phải cào nhẹ lớp giấy bạc đó mới hiển thị số để nạp và điểm đặc biệt bạn phải mua đúng thẻ cào viettel để nạp cho sim viettel nhé.

Và Khi tiến hành nạp thẻ thì bạn bấm thật cẩn thận và kiểm tra lại một lần nữa trước khi bấm thực hiện giao dịch để tránh bị khóa chiều nạp tiền.

Nếu khi bạn cào bị mất 1 số thì bạn có thể thao tác từ 0-9 nếu bị khóa chiều nạp bạn có thể gọi tổng đài nhà mạng viettel 198 để các nhân viên mở ra. Còn như mất 2 số thì bạn liên hệ tổng đài và đọc số seri thẻ cào để nhân viên ktra hỗ trợ, nếu như cào mất 3 số trở lên bạn vui lòng liên hệ trung tâm,cửa hàng hoặc điểm giao dịch viettel để được kiểm tra và hỗ trợ và phải đảm bảo còn nguyên 4 góc thẻ cào và số seri thẻ cào.

Còn bạn nạp thẻ không được tại thời điểm đó không được thì có thể nhà mạng đang nâng cấp hoặc nghẽn mạng thì bạn có thể kiểm tra thao tác vào khoảng 10-15 phút nữa.

Bài viết trên sim số đẹp simcuatui đã cung cấp cho bạn tại sao không thể nạp được thẻ điện thoại viettel và cách khắc phục phổ biến nhất. Simcuatui hi vọng khi gặp tình trạng không nạp được thẻ điện thoại viettel được thì bạn sẽ bình tĩnh và tìm ra được nguyên nhân và cách khắc phục nhanh nhất cho mình. Hãy cập nhật trang simcuatui vào mục tin tức để cập nhật thêm nhiều thông tin bổ ích nhé!